Chính Sách Bảo Mật Poker Games – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ

Chính sách bảo mật này (sau đây gọi là "Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà pokergames thu thập khi bạn sử dụng website pokergames.best, ứng dụng di động pokergames, hoặc bất kỳ dịch vụ nào khác do pokergames cung cấp.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của pokergames.

Pokergames thu thập dữ liệu theo hai hình thức chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ.

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email.
• Xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, hình ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh chụp khuôn mặt (selfie).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Thông tin giao tiếp: Nội dung bạn gửi qua live chat, email hoặc kênh hỗ trợ khác.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, địa chỉ IP.
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn xem, thời gian truy cập, trò chơi bạn tham gia, lịch sử cược.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý tương đối dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS).
• Cookie và bộ nhớ cục bộ: Chi tiết tại mục 5 của Chính sách này.

Pokergames chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt ngoài phạm vi đã công bố:

3.1 Mục đích thiết yếu (không thể từ chối)

• Tạo, quản lý và duy trì tài khoản người dùng tại pokergames.
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán liên quan.
• Thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu pháp lý.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp.
• Tuân thủ nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.

3.2 Mục đích cải thiện dịch vụ (có thể từ chối một phần)

• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng – hiển thị game và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện và tính năng của pokergames.
• Gửi thông báo về ưu đãi, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (có thể tắt trong cài đặt).

Pokergames không bán và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

4.1 Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý giao dịch của bạn, pokergames cần chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng). Dữ liệu được chia sẻ chỉ giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết cho giao dịch đó và các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

4.2 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Pokergames sử dụng một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba (lưu trữ đám mây, phân tích, chống gian lận). Tất cả đều ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ thị của pokergames.

4.3 Yêu cầu pháp lý

Pokergames có thể cung cấp dữ liệu người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng liên quan (nếu không bị pháp luật cấm) và chỉ cung cấp dữ liệu đúng phạm vi được yêu cầu.

Pokergames sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là giải thích chi tiết về từng loại:

Cookie thiết yếu (bắt buộc)

Cần thiết để website hoạt động đúng chức năng – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và bảo vệ khỏi tấn công CSRF. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của pokergames.

Cookie phân tích (có thể từ chối)

Giúp pokergames hiểu người dùng sử dụng dịch vụ như thế nào – trang nào được xem nhiều, tính năng nào được sử dụng thường xuyên. Dữ liệu này được ẩn danh hóa và chỉ dùng để cải thiện sản phẩm.

Cookie tiếp thị (có thể từ chối)

Cho phép pokergames hiển thị ưu đãi phù hợp hơn với bạn. Bạn có thể tắt loại cookie này trong phần Cài đặt → Quyền riêng tư mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.

Pokergames chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Toàn bộ thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản (theo yêu cầu pháp lý về lưu giữ hồ sơ tài chính).
• Hồ sơ KYC (CCCD, hình ảnh xác minh): 5 năm kể từ ngày xác minh, theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch: 5 năm (bắt buộc theo pháp luật).
• Nội dung chat hỗ trợ: 2 năm kể từ ngày trao đổi.
• Cookie phân tích: Tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời gian lưu giữ, pokergames sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình kiểm soát chất lượng dữ liệu định kỳ.

Pokergames đầu tư đáng kể vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật cụ thể chúng tôi đang áp dụng:

• Mã hóa truyền tải: TLS 1.3 – phiên bản mới nhất của giao thức bảo mật, loại bỏ các lỗ hổng trong TLS 1.0 và 1.1.
• Mã hóa lưu trữ: AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm, bcrypt cho mật khẩu với salt ngẫu nhiên.
• Kiểm tra bảo mật: Penetration testing hàng quý bởi đội bảo mật độc lập.
• Giám sát 24/7: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) phát hiện bất thường tự động.
• Sao lưu dữ liệu: Backup tự động mỗi 4 giờ, lưu trữ tại nhiều địa điểm địa lý khác nhau.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Xác thực đa lớp cho nhân viên kỹ thuật, nguyên tắc quyền tối thiểu.

Pokergames tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, bạn có thể liên hệ qua email support@pokergames.best hoặc qua live chat trong app.

Các quyền cụ thể bạn có tại pokergames:

1. Quyền biết: Được thông báo về loại dữ liệu được thu thập và mục đích sử dụng.
2. Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân đang được lưu giữ.
3. Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
4. Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu (với điều kiện không vi phạm nghĩa vụ pháp lý).
5. Quyền hạn chế: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
6. Quyền phản đối: Từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
7. Quyền di chuyển: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV).

Pokergames sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Trong trường hợp cần thêm thời gian, chúng tôi sẽ thông báo lý do và thời hạn gia hạn.

Dịch vụ của pokergames không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em hay người vị thành niên. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho pokergames, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu đó.

Pokergames sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu liên quan đến người dưới 18 tuổi trong vòng 48 giờ và sẽ khóa tài khoản liên quan ngay lập tức trong khi chờ xác minh.

Pokergames có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo cho bạn qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên website và trong ứng dụng pokergames.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến cách pokergames xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@pokergames.best – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư".
• Live chat: Trong ứng dụng pokergames, mục Hỗ trợ → Chat với CSKH, hoạt động 24/7.

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của pokergames sẽ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc với các câu hỏi thông thường, và 15 ngày làm việc với các yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu.